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如果手机无法接收短信，可以尝试以下方法查询问题所在。
1、检查手机号码是否欠费或失效：可以拨打运营商客服电话查询手机是否存在欠费情况，以及手机号码是否正常，如果手机号码失效或错误，需要及时更正。
2、检查短信中心号码设置：在手机中查看短信设置，确认短信中心号码是否正确，如果不正确，需要更正。
3、检查手机存储空间是否充足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以清理手机缓存和垃圾文件，或者删除一些不必要的应用和文件，以释放空间。
4、检查信号连接：确认手机信号良好，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到开阔地带或等待信号恢复。
5、尝试重启手机：有时候手机会出现一些暂时性的问题，可以尝试重启手机来解决。
6、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机运营商的客服，寻求帮助和支持，他们可能会帮助你诊断问题所在，并提供解决方案。
还可以尝试下载运营商的官方APP来查询无法接收短信的原因，这些方法可以帮助你解决手机无法接收短信的问题，并找到相应的解决方案，如果问题依然存在，可能需要联系手机维修人员或者运营商进行进一步的检查和修复。